Gabino García Serrano y Cía, S.L. reçoit le Certificat AENOR ISO 9001.

L'entreprise de Murcie, établie dans la localité de Lorca, a été l'une des pionnières à implanter un système de qualité ISO 9001 dans tout le processus de tannage. Un travail qui a été réalisé après avoir défini un organigramme fonctionnel de l'entreprise visant à modifier les rythmes et schémas de formation du personnel. Par ailleurs, Gabino García Serrano y Cía, S.L. a procédé à l'agrandissement de ses laboratoires de R+D et à l'acquisition d'instruments de précision, ainsi que de machines de la dernière génération en matière de tannage. Un réaménagement de fond en comble de l'usine, aussi bien du point de vue du matériel que de la philosophie de travail, qui a donné ses fruits avec la reconnaissance du Certificat d'Enregistrement d'Entreprise AENOR ISO 9001, reconnaissance à la qualité de ses produits, laquelle était bien connue d'importants fabricants des principales régions d'Espagne spécialisées dans la chaussure.

Gabino García Serrano y Cía S.L. emploie, à l'heure actuelle, un personnel d'une soixantaine de salariés et ses installations, qui s'étendent sur 6000 mètres carrés, sont dédiées dans leur totalité au travail des peaux de bovin.

Développement et implantation du système.

Le travail réalisé pour le développement et l'implantation du système s'est décomposé en quatre étapes, clairement différenciées :

Transformer un système de travail informel et sans procédures de travail écrites en un système de travail documenté. Ce qui a supposé la confection d'un Manuel du Système de qualité. La seconde étape a consisté à mettre en oeuvre le Système de Qualité dans l'entreprise. Un travail difficile à réaliser, dans la mesure où il fallait faire changer de manière de penser à la plupart des salariés. C'est à ce stade que fut créé le comité de Qualité, composé par la direction de l'entreprise et les cadres. Durant cette étape, d'importants investissements ont été consentis, tant au plan humain que matériel : Il a été créé un plan de formation du personnel, de même qu'il a été investi dans des laboratoires de calibrages d'équipements, des machines, etc. Tout ceci ayant pour objet d'adapter l'entreprise aux exigences de ses clients. La troisième étape consista à demander l'audit et la certification postérieure du système de la part d'AENOR. La quatrième étape est de conserver à jour le Système de Qualité, d'analyser les non-conformités internes et externes produites, en se fixant pour but de parvenir à la Qualité Totale.

Grâce au travail réalisé jour après jour, les directeurs actuels de la firme Gabino García Serrano y Cía, Joan José García Mínguez et Juan Rafael García Poveda ont mis l'entreprise en condition de répondre à toutes les exigences imposées par nos clients, en améliorant le fonctionnement, la coordination et la productivité de notre entreprise. Nous voilà désormais à égalité de conditions de compétitivité face à des entreprises de taille identique".